Anrufen statt Kommen: Informationen zum Coronavirus (Sars-CoV-2 / COVID-19)
Bitte nehmen Sie bei Verdacht auf eine Infektion mit dem Coronavirus immer zuerst telefonisch Kontakt auf und klären das weitere Vorgehen ab. Suchen Sie nur im Fall von schweren Symptomen und nach telefonischer Absprache eine Rettungsstelle oder Arztpraxis auf. Die wichtigsten Informationen und Hinweise sowie weiterführende Links haben wir auf einen Blick für Sie zusammengestellt. Bitte beachten Sie die aktuellen Regelungen für Besucherinnen und Besucher sowie in unseren Ambulanzen und der Funktionsdiagnostik.
Ihre Sicherheit im Krankenhaus in Zeiten der Pandemie
Liebe Patientinnen und Patienten,
wir können Ihnen im Immanuel Krankenhaus Berlin weiterhin die gesamte Bandbreite unseres Leistungsangebotes anbieten. Selbstverständlich haben wir alle unsere Therapie- und Behandlungsprozesse an strikten Hygiene- und Sicherheitsprinzipien ausgerichtet.
Bitte sprechen Sie uns an, wenn Sie Fragen zu Ihrer Behandlung oder Therapie haben.
Verbindliches Regelwerk
Alle Hygienevorschriften werden sorgsam eingehalten – quer durch alle Berufsgruppen, die im Immanuel Krankenhaus Berlin tätig sind. Auch alle Patientinnen und Patienten müssen außerhalb ihres regelmäßig gelüfteten Zimmers einen persönlichen Mund-Nasen-Schutz tragen.
Wir sorgen vor
Wir nehmen alle Hygiene- und Schutzmaßnahmen sehr ernst. Sollte es während des Krankenhausaufenthalts zu Infektionsfällen kommen, so werden diese Patientinnen und Patienten vom übrigen Krankenhausbetrieb streng getrennt und – sofern medizinisch zumutbar – in die häusliche Quarantäne entlassen oder in ein Krankenhaus mit einem eigenen Covid-19 Bereich verlegt.
Ihre Fragen
Wir wollen, dass Sie sich umfänglich über Ihren Aufenthalt und Ihren Behandlungs- beziehungsweise Therapieverlauf informiert wissen. Es ist unser Ziel, auf Ihre persönliche Situation gerade in diesen Zeiten angemessen eingehen zu können.
Aktuelle Informationen zur Besuchsregelung
Voraussetzung für einen Besuch:
- zwingende Einhaltung der geltenden Hygieneregeln
- Kein Zutritt für Besucherinnen / Besucher mit akuten Atemwegsbeschwerden, Fieber und Erkältungssymptomen
- kein Kontakt zu Covid-Erkrankten oder Verdachtsfällen in den vergangenen 14 Tagen
Aktuelle Regelungen in unseren Ambulanzen und in der Funktionsdiagnostik
Sehr geehrte Patientinnen, sehr geehrte Patienten,
Bitte achten Sie auch weiterhin auf die Einhaltung der AHA-Empfehlungen.
In diesem Zusammenhang weisen wir darauf hin, dass Begleitpersonen nach Möglichkeit draußen warten sollten. Diese Maßnahmen dienen dem Infektionsschutz aller Patienten und unseres Personals. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Bei Fragen sprechen Sie uns gerne an.
Allgemeine Informationen
Das Coronavirus (Sars-CoV-2) ist weiterhin aktiv, auch in Berlin, Brandenburg und Hamburg. Die zuständigen Gesundheitsministerien und –behörden informieren über alle positiv getesteten Fälle.
Wenn Sie in Sorge sind, sich mit dem Coronavirus angesteckt zu haben und kein Notfall vorliegt, suchen Sie bitte zunächst kein Krankenhaus und keine Arztpraxis auf. Stattdessen setzen Sie sich bitte zuerst telefonisch mit folgenden Ansprechpartnern in Verbindung:
- Für Berlin: Hotline 030 90 28 28 28
- Für Hamburg: Ärztlicher Bereitschaftsdienst 116 117
- Für Landkreis Barnim: Gesundheitsamt 03334 214-1601
- Für Landkreis Märkisch-Oderland: Gesundheitsamt 03346 850-6790
- Für Landkreis Landkreis Oder-Spree: Gesundheitsamt 03366 35-2201
- Für Landkreis Spree-Neiße: Gesundheitsamt 03562 98 61 53-01
- Für Landkreis Mecklenburgische-Seenplatte: Gesundheitsamt 0395 57087 5330
- Für Landkreis Schmalkalden-Meiningen: Info-Telefon im Landratsamt 03693 485-4000
- Für Landkreis Fulda: Gesundheitsamt 0661 60 06-0
Die Antworten auf die häufigsten Fragen zum Coronavirus hat das Robert-Koch-Institut auf seiner Website zusammengestellt, die laufend aktualisiert wird:
https://www.rki.de/SharedDocs/FAQ/NCOV2019/FAQ_Liste.html
Wie können Sie sich mit dem Coronavirus anstecken?
Eine Ansteckung mit dem Coronavirus geschieht über Tröpfcheninfektion, also über Husten oder Niesen. Ein Unterschied zur Grippe (Influenza) besteht u.a. in der kürzeren Inkubationszeit, die bei der Grippe nur ein bis zwei Tage beträgt, beim Coronavirus jedoch 2 bis 14 Tage.
Hygieneregeln beachten!

Bitte befolgen Sie folgende Regelungen, um Ihre Mitmenschen, die Patientinnen und Patienten sowie unsere Mitarbeitenden in unserem Haus zu schützen:
- Regel 1: Mindestabstand von 1,5 Metern wahren
- Regel 2: Handschlag zur Begrüßung und Verabschiedung vermeiden
- Regel 3: regelmäßiges und sorgfältiges Händewaschen bzw. Hände desinfizieren über die bereitgestellten Desinfektionsmittelspender
- Regel 4: Husten und/oder Niesen in die Ellenbeuge oder in ein Taschentuch - nicht in den freien Raum
- Regel 5: Lüften Sie regelmäßig die Räume
- Regel 6: trotz Impfung weiterhin AHAL-Regeln einhalten
- Regel 7: Sie fühlen sich krank? Sehen Sie von Besuchen in unseren Einrichtungen ab und gehen Sie nicht arbeiten, um andere nicht anzustecken.
Was können Sie tun, wenn Sie befürchten, sich angesteckt zu haben?
Wenn Sie die Symptome eines Atemwegsinfektes haben ist eine Abklärung beim zuständigen Gesundheitsamt oder einem Arzt angezeigt.
Anruf statt Wartezimmer
Die Bundesregierung empfiehlt diese Telefonnummern bei Coronavirus-Symptomen
- 116 117 - Ärztlicher Bereitschaftsdienst
- 115 - Einheitliche Behördennummer
- 0800 011 77 22 - Unabhängige Patientenberatung Deutschland
- 030 346 465 100 - Bürgertelefon des Bundesgesundheitsministerums
Sollten Sie nur milde Symptome haben und die oben genannten Voraussetzungen erfüllen, sollten Sie zuhause bleiben und das zuständige Gesundheitsamt informieren. Durch das Gesundheitsamt wird eine weitere Abklärung organisiert, sofern dies erforderlich ist.
Ihr zuständiges Gesundheitsamt und die Telefonnummer können Sie auf dieser Seite ermitteln
Nur Patienten mit schwereren Symptomen, die voraussichtlich stationär behandelt werden müssen, sollten eine Notaufnahme aufsuchen. Nach Möglichkeit sollte diese Notaufnahme vorab telefonisch informiert werden.
Die konkreten und ständig aktualisierten Handlungsempfehlungen des Robert-Kocht-Institutes finden Sie hier
Wie ist die Immanuel Albertinen Diakonie auf das Coronavirus vorbereitet?
In den Krankenhäusern der Immanuel Albertinen Diakonie wurden jeweils fachkundige Task Forces gebildet, die sich täglich treffen, um die aktuelle Situation neu zu bewerten und gegebenenfalls erforderliche Maßnahmen zu beschließen. Auch befinden wir uns im ständigen Dialog mit den verantwortlichen öffentlichen Stellen.
Weiterführende Links zu ausführlichen Informationen
Robert-Koch-Institut:
- Aktuelle Informationen zum Coronavirus
https://www.rki.de/DE/Content/InfAZ/N/Neuartiges_Coronavirus/nCoV.html - Fragen und Antworten:
https://www.rki.de/SharedDocs/FAQ/NCOV2019/FAQ_Liste.html - Risikogebiete:
https://www.rki.de/DE/Content/InfAZ/N/Neuartiges_Coronavirus/Risikogebiete.html
Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung
- Antworten auf häufig gestellte Fragen:
https://www.infektionsschutz.de/coronavirus-2019-ncov.html
Bundesministerium für Gesundheit
- Aktuelle Informationen:
https://www.bundesgesundheitsministerium.de/coronavirus.html
Hamburger Behörde für Gesundheit und Verbraucherschutz
- Coronavirus-Hotline der Stadt Hamburg: (040) 428 284 000
- Informationen:
https://www.hamburg.de/impfen/13429836/coronavirus-china/
Brandenburger Ministerium für Soziales, Gesundheit, Integration und Verbraucherschutz
- Informationen:
https://msgiv.brandenburg.de/msgiv/de/start/themen/gesundheit/oeffentlicher-gesundheitsdienst/informationen-zum-neuartigen-coronavirus/
Berliner Senatsverwaltung für Gesundheit, Pflege und Gleichstellung
- Coronavirus-Hotline: 030 90 28-2828 (Die Hotline ist täglich von 8:00 bis 20:00 Uhr zu erreichen.)
- Informationen:
https://www.berlin.de/sen/gesundheit/themen/gesundheitsschutz-und-umwelt/infektionsschutz/
Auswärtiges Amt
- Reise- und Sicherheitshinweise:
https://www.auswaertiges-amt.de/de/ReiseUndSicherheit/reise-und-sicherheitshinweise/letzteaktualisierungen
World Heath Organisation (WHO) - in englischer Sprache
- Coronavirus advisory information:
https://www.who.int/emergencies/diseases/novel-coronavirus-2019/advice-for-public - Coronavirus condition overview:
https://www.who.int/health-topics/coronavirus - Coronavirus Q&A:
https://www.who.int/news-room/q-a-detail/q-a-coronaviruses