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Patientenrückmeldung
Das im Krankenhaus etablierte Verbesserungs- und Beschwerdemanagement bildet einen wichtigen Parameter für das pflegerische Qualitätsmanagement, nämlich die kontinuierliche Rückmeldung der Patienten. Sie beinhaltet Hinweise, Verbesserungsvorschläge, aber auch Kritik. Dieses Feedback hilft uns wichtige Aufgaben zu identifizieren und dadurch unsere Qualität systematisch und kontinuierlich zu verbessern. Auf der zentralen Seite des Qualitätsmanagements stehen Meinungsbogen für Sie zum Download bereit.
Die schönsten Momente sind für mich immer, wenn wir die neuen Auszubildenden willkommen heißen. Ihre Energie und Begeisterung sind spürbar, und es ist beeindruckend, ihre Entwicklung zu kompetenten Pflegekräften zu verfolgen.
Manuela Sommerfeld, Ausbildungsleitung Pflege
